たまにGyao関係の記事を書きますが、Gyaoが観れない人って結構いるようですね。
追加:11/7まずは
gyaoのQ&Aをチェック。
一番下の
その他もチェック。
gyaoにメール(support@gyao.jp )で聞く場合、OS 回線速度 IEのバージョン WMPのバージョン
設定ガイドの結果。
どんな症状かを詳しく、エラーメッセージなどもあれば。
また、よくある質問などを読んで何を試したかは省略せずに書くといいでしょう。
追加ここまで下記はGYAOのQ&Aと重複するかもしれません。
Gyaoは録画できないようにDRMという技術を使っています。
最初にメールを登録した人は知らないうちに認証されて、意識せずに見られるようになります。
MACの人。
このDRMという技術に対応したプレーヤーがないので見ることができません。
対応のプレーヤーを待つしかありません。
情報がある人はぜひ教えてください。
次にWindowsでも見ることができない人。
DRM対応のプレーヤーを使います。これはメディアプレーヤー10(9でも観れるコンテンツあり)のみです。
それ以前の方はアップグレードが必要です。
ダウンロードについては「
動画を観るのに必要なもの」をご覧下さい。
IE以外のブラウザを使っている人は、IEを使ってアクセスしてみてください。
IEは6以上です。
「webサイトにログインまたはアクセスしてください」
また、一部のコンテンツはWindows MEでも見ることが出来ましたが、映画やドラマはXPじゃないと難しいようです。これはメディアプレーヤー10がMEでは使えないためです。
セキュリティの格納保護エラーと出る人は
Windows XP および Windows 2000
drive:\Documents and Settings\All Users\DRM
Windows 98 および Windows Millennium Edition (Me)
drive:\Windows\DRM
windows all users drmファイル内の「lic」と「key」を削除
それでもだめならDRMのフォルダごと削除
この辺も関係あるようなセキュリティのアップグレードを・・・と出る人は
一度ウィルス関連のソフトを切ってみてください。
ノートンのauto-protectをきったら観れたという例も。
視聴クリック後、ご視聴ありがとうございました。しかでない人はポップアップ機能(広告ブロック機能)をきります。googleやYahooのツールバー関係 ウィルス対策ソフト関係
観ようとすると「webサイトにログインまたはアクセスしてください」と出る人
キャッシュのクリアで治った人がいました。
IEの「ツール」→「インターネットオプション」→「全般タブ」→「クッキーの削除」
注意:クッキーを削除すると認証ページでパスやIDを再び求められます。パスやIDを忘れたら、対象サイトに再発行の申請をする必要があります。
また、動画サイトで、クッキーで管理しているところは購入した動画の期限があるのに観れなくなる場合があります。そのときは再発行されませんので気をつけてください。
追加:(11/7)緑の画面になる人
教えてgooの過去ログに
こんなのがありました。
インテル・グラフィックス・メディア・アクセラレータ900の人
http://downloadfinder.intel.com/scripts-df-external/Support_Intel.aspx?lang=jpn#から
サイト左のダウンロードの枠の中から、グラフィックスを選択→デスクトップグラフィックスコントローラー→インテル82915G/82910GL Expressチップセットファミリ→WindowsXP Home Editionを選んで GO →GraphicsDriver[WIN2K XP 1416EXE]バージョン14.16.日付2005/08/31をダウンロード。
これは、この場合に限った事ではないかもしれません。
VGA(ビデオカード)ドライバの障害というのは考えられます。
自分のパソコンの型番などからグラフィック(ビデオ)カードの仕様を調べ、アップデートがないか調べてみてください。
この現象は、ウィンドウズのアップデート後観れなくなることも考えられます。
追加:11/6ずっと観れていたのに、急に観れなくなりました。
ログインしてください。というメッセージが・・・。
心当たりがありました。
Adwareとspypodで問題のあるものを修正したり、削除したりしたのです。
その中でセキュリティーを下げるようにレジストリを書きかえるトロイの木馬がありました。
これのために本来見えない設定(広告ブロック設定で観れてました)だったのに、観れていたため、これを削除したら見れなくなったんです。
すぐにあれだな、と思ったのでノートンの設定を見直し、広告ブロックをはずすと見れました。(広告ブロックをしていても、セキュリティを下げれば観れるということかも?)
何をやっても観れない人は、逆にAdwareとspypodで問題がないかチェックしてみてください。
レジストリを変に書きかえられているかもしれません。
ある日突然観れなくなった人は何かを踏んでしまったのかも。
参考ページ
http://www.higaitaisaku.com/menu5.htmlたくさん、いろんなものが見つかりますが、たいしたことがないものも多いのであまり気にする必要はないかと思います。特にクッキー類。
見つかったものは、検索でどういうものなのか調べる事が出来ます。
それを読んでから削除してください。
追加ここまでさらに追加 12/14「ファイルを再生できません。ファイルが別のコンピュータに存在する場合は、ネットワークに接続していることを確認してください。パスを入力した場合は、そのパスが正しいことを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、サーバーが使用できない可能性があります。」
プロバイダーの「ネットバリアベーシック」(Bフレッツ)をはずすことによって視聴することが出来た人がいるのでこの辺りも要調査です。
追加ここまでgyaoの
設定確認ページもチェック
その他については「
動画トラブル」をご覧下さい。
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